洪江市卫健局:优化营商环境,打通服务群众最后 “一公里”‘欧洲杯押注app官网’
点击量: 发布时间:2024-03-12
本文摘要:洪江市卫健局:优化营商环境,打通服务群众最后 “一公里”

为持续优化营商环境、提升管理效能,洪江市卫生健康局全面打通服务群众“最后一公里”,全面提升群众获得感和满意度。

洪江市卫健局:优化营商环境,打通服务群众最后 “一公里”

为持续优化营商环境、提升管理效能,洪江市卫生健康局全面打通服务群众“最后一公里”,全面提升群众获得感和满意度。

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聚焦高频事项,洪江市卫健局在微信公众号、政府网站等新媒体,以图文解说的形式发布办事流程。群众到政务中心窗口咨询事项时,工作人员一次性告知企业、群众办理程序、申报材料等内容,主动提供相关示范文本、表格和资料。

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“梁姐,我下周一需要来办理放射许可证校验,麻烦把所需资料发给我一份”“好的,马上发给你,资料准备好了随时可以来办证……”这是洪江市医疗机构办证微信群一名医疗机构工作人员通过预约、咨询的方式向窗口预约办证。截至目前,该局共完成医疗机构、诊所、村卫生室预约办件210件,满意度100%。

“现在办事方便多了,工作人员服务也热情,卫生许可证不到一小时就办理好了。”某超市老板对窗口服务满口称赞。现在群众办证后可以进行自主评价,真正实现了“政务服务好不好,群众说了算”,提升了办事群众的满意度和获得感。截至目前,卫健窗口共办结卫生许可证139件,办证好评率达100%。

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下一步,洪江市卫健局将继续以服务百姓为宗旨,全面提升工作效能,持续优化营商环境。


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